Konfigurera inkorgen i SuperOffice

Audience:
person
•
Version: 10.5
• 4 minutes to read
 • 4 minutes to read

Inkorgen i SuperOffice är ett alternativt sätt att koppla din e-post till SuperOffice CRM. Den är avsedd för användare som inte kan använda WebTools. Inkorgen stöder endast IMAP-konton.

Note

Inkorgen i SuperOffice stöder endast ett e-postkonto per användare. Om WebTools är installerat och anslutet till din e-post är funktionen Inkorg inte tillgänglig.

Innan du börjar

  • Kontrollera att SuperOffice CRM är vald som standard e-postklient i Lokala inställningar.

  • Kontrollera att IMAP är aktiverat i din e-postklient.

  • Bekräfta att e-postadressen du vill använda matchar den primära e-postadressen som är registrerad på ditt kontaktkort i SuperOffice.

Anslut ditt e-postkonto

  1. Klicka på Inkorg i navigatorn.

    Första gången du öppnar inkorgen visas dialogrutan Konfigurera e-postkonto.

    Dialogrutan Konfigurera e-postkonto med fältet för e-postadress och knappen Nästa -screenshot

  2. Ange den e-postadress du vill använda i fältet E-postkonto.

  3. Klicka på Nästa.

    • SuperOffice försöker identifiera din e-postleverantör och omdirigerar dig till inloggning.
    • Om lösenordet är sparat hos leverantören kan autentiseringen slutföras automatiskt.
    • Om inte, ombeds du att ange lösenordet direkt hos leverantören (till exempel Microsoft eller Google).
    • När autentiseringen har slutförts visas inkorgen i SuperOffice.

  4. Om autentiseringen misslyckas eller leverantören inte kan identifieras visas dialogrutan Avancerade inställningar. Du kan då ange serverinställningar manuellt.

Konfigurera avancerade inställningar

Om automatisk konfiguration misslyckas måste du ange inställningarna för e-postservern manuellt. Alla obligatoriska fält måste fyllas i för att inkorgen i SuperOffice ska fungera korrekt.

  1. Ange inställningar för inkommande e-post:

    • Server för inkommande e-post: Adressen till din IMAP-server
    • Användarnamn: Vanligtvis din fullständiga e-postadress
    • Lösenord: Lösenordet till din e-post
    • SSL: Aktivera eller inaktivera beroende på leverantörens krav

  2. Ange inställningar för utgående e-post:

    • Server för utgående e-post: Adressen till din SMTP-server
    • Användarnamn, Lösenord och SSL: samma som för inkommande

  3. Klicka på Spara för att koppla kontot.

Avancerade inställningar för e-postkonto -screenshot

Koppla från eller ändra ditt e-postkonto

Du kan koppla bort det aktuella e-postkontot och valfritt ansluta ett nytt konto.

  1. Klicka på i toppraden och välj Alternativ för e-post.

  2. Gå till fliken E-postkonto.

    Fliken E-postkonto med knappen Redigera/ta bort -screenshot

  3. Klicka på Redigera/ta bort för att koppla från kontot.

    • Detta öppnar samma dialogruta som används vid första anslutningen.
    • Stäng dialogen för att endast koppla bort kontot.
    • Ange en ny e-postadress och följ stegen för att återansluta.
Note

Att ta bort ett konto raderar inte själva e-postkontot (till exempel ditt Gmail- eller Outlook-konto). Det kopplas endast bort från SuperOffice.

Felsökningstips

  • Inkorgen i SuperOffice stöder inte POP3. Endast IMAP är tillåtet.

  • Om inkorgen inte uppdateras kan det bero på att din e-postleverantör blockerar anslutningen.

    • Kontrollera om du har fått ett meddelande om ett blockerat eller obehörigt inloggningsförsök.
    • Följ instruktionerna för att ge SuperOffice åtkomst till kontot.

  • Gmail-användare: Från och med januari 2025 är IMAP aktiverat som standard. Om du ombeds ange lösenord, använd ett applösenord i stället för ditt vanliga Gmail-lösenord.

Tip

För att justera layout, teckensnitt eller beteende för meddelanden, gå till Personliga inställningar > Alternativ för e-post > fliken Allmänt.

Relaterat innehåll