Konfigurera inkorgen i SuperOffice

• 3 minutes to read
 • 3 minutes to read

Inkorgen i SuperOffice är ett alternativt sätt att koppla din e-post till din SuperOffice CRM för e-postklienter som inte kan anslutas via WebTools.

Innan du börjar

  • Kontrollera att IMAP är aktiverat i din e-postklient. Inkorgen i SuperOffice stöder de flesta IMAP-servrar.

  • För att du ska kunna skicka e-post från SuperOffice CRM måste e-postadressen du ska använda med inkorgen i SuperOffice vara densamma som den första e-postadress som har registrerats på ditt kontaktkort/-fönster.

Du kan kontrollera vilken e-postadress du har registrerat på ditt kontaktkort -screenshot

Konfigurera e-postkonto

För att komma åt e-post måste du ange vissa uppgifter om ditt e-postkonto.

I den här filmen förklarar vi hur du snabbt och enkelt kan konfigurera din SuperOffice-inkorg (filmens längd: 1:34). Du kan också följa anvisningarna nedan.

Steg

  1. Klicka på ikonen Inkorg i navigatormenyn. Fönstret Konfigurera e-postkonto visas första gången du öppnar inkorgen.

  2. I fältet E-postkonto anger du e-postadressen för det konto du vill använda i SuperOffice.

    x -screenshot

  3. Om du vill ange information för inkommande och utgående e-post klickar du på Avancerade inställningar. Om inte, klickar du på Nästa. SuperOffice försöker då ange den här informationen åt dig.

  4. I fältet Lösenord anger du ditt lösenord.

  5. Klicka på Logga in.

    • Om SuperOffice känner igen e-postleverantören (t.ex. Gmail) konfigureras serverinställningarna automatiskt och inkorgen synkroniseras.
    • Om systemet inte hittar rätt uppgifter eller om e-postadressen och lösenordet du angav inte stämmer öppnas dialogrutan Avancerade inställningar. Ange eller kontrollera konfigurationsuppgifterna för inkommande och utgående servrar manuellt.

Så lägger du till serverinformation manuellt

Inställningar för inkommande e-post

För att dina e-postmeddelanden ska importeras till SuperOffice CRM måste du ange uppgifter om IMAP-servern, som du hittar i inställningarna för din e-postklient.

  • Användarnamn: din fullständiga e-postadress
  • Lösenord: lösenordet för ditt e-postkonto
  • SSL: På/Av – beror på e-postleverantörens inställningar (se inställningar för Outlook och Gmail)

Inställningar för utgående e-post

Om du vill skicka e-post från SuperOffice CRM anger du uppgifter om din SMTP-server.

  • Användarnamn: din fullständiga e-postadress
  • Lösenord: lösenordet för ditt e-postkonto
  • SSL: beror på e-postleverantörens inställningar (se inställningar för Outlook och Gmail)

Avancerade inställningar – gå till inkorgen för att manuellt ange korrekta uppgifter om e-postservern -screenshot

Ändra e-postkonfigurationen i SuperOffice-inkorgen

  1. Om du vill redigera eller ta bort ditt kopplade e-postkonto klickar du på profilikonen längst upp till höger och väljer Alternativ för e-post.

    Alternativ för e-post -screenshot

  2. Välj fliken E-postkonto och klicka på knappen Redigera/ta bort.

    Alternativ för e-post -screenshot

Varför uppdateras inte e-postlistan?

Vissa e-postleverantörer, till exempel Gmail, blockerar inloggningsförsök från okända appar. Kontrollera din inkorg för att se om din e-postleverantör har skickat information till dig om ett obehörigt inloggningsförsök. Följ anvisningarna i e-postmeddelandet för att ge SuperOffice åtkomst till ditt konto.

Tip

För att komma åt e-postalternativen går du till ikon Personliga inställningar > Alternativ för e-post.