Skapa ärende

Du kan skapa ett nytt ärende i SuperOffice Service baserat på avsändaren och innehållet i ett e-postmeddelande. Ärendet kopplas automatiskt till rätt företag och kontakt om de känns igen.

​

Steg

1. Markera ett meddelande i inkorgen.
2. Klicka på knappen Arkivera () och välj Skapa ärende.
3. Dialogrutan Skapa ärende öppnas med fält som är förifyllda utifrån e-posten:
   • Välj lämplig kategori för det nya ärendet.
   • Uppdatera ämne, prioritet eller andra fält vid behov.
   
4. Klicka på Spara för att skapa ärendet.
   • Om avsändaren känns igen kopplas ärendet automatiskt till rätt kontakt och företag.
   • Om inte, registreras avsändaren som en ny kontakt i SuperOffice Service.