Skriva e-post

Använd inkorgen i SuperOffice för att skriva nya meddelanden och svara på inkommande e-post. Du kan lägga till bilagor, infoga återanvändbart innehåll och arkivera meddelanden i SuperOffice CRM.

​

Skapa ett nytt e-postmeddelande

1. Klicka på Nytt e-postmeddelande uppe till vänster i inkorgen.
   • Du kan också klicka på Nytt i det toppraden och välja E-post.
2. I dialogrutan Nytt e-postmeddelande:
   • Börja skriva ett namn eller en e-postadress i fältet Till och välj ett resultat från söklistan. Alternativt kan du klicka på för att välja en kontakt från historiken.
   • Klicka på Kopia/Hemlig kopia för att lägga till fler mottagare.
   • Ange ett ämne.
   
3. Skriv ditt meddelande i huvudfältet.
   • Din personliga signatur läggs in automatiskt.
   • Använd formateringsfältet för att lägga till stil, länkar, tabeller och bilder.
   • Klicka på knappen Glittra () för att kontrollera stavning, översätta eller omformulera meddelandet med AI-hjälp.
4. Om du vill infoga fördefinierat innehåll placerar du markören där texten ska läggas in. Klicka sedan på och välj bland följande alternativ:
   • FAQ: Infogar en länk till en publicerad FAQ.
   • Svarsmallar: Infogar en delad svarsmall.
   • Snabbsvar: Infogar ett personligt snabbsvar.
   
5. Lägg till bilagor (valfritt):
   • Klicka på Ladda upp fil eller dra och släpp filer.
   • Eller, klicka på Välj ett CRM-dokument för att bifoga ett befintligt dokument.
6. Klicka på Skicka eller Skicka och arkivera.
   • Om du arkiverar meddelandet öppnas dialogrutan Dokument med uppgifter förifyllda.

​

Börja från en mall

1. Klicka på pilen bredvid knappen Ny e-post längst upp till vänster i inkorgen och välj en mall. De tillgängliga e-postmallarna definieras under Inställningar och underhåll.
2. Om mallen innehåller variabler som Försäljning, Projekt eller Språk visas en dialogruta där du anger den informationen. Fyll i fälten och klicka på Skapa.
3. Redigeringsfönstret för e-post öppnas med ämne och meddelandetext förifyllda. Lägg till mottagare och komplettera med övriga uppgifter.
4. Klicka på Skicka eller Skicka och arkivera för att avsluta.

​

Svara på ett e-postmeddelande

1. Markera ett meddelande i inkorgen.
2. Klicka på eller i meddelandets huvud.
3. Ett utkast öppnas i den högra rutan med:
   • Fältet Till ifyllt.
   • Originalmeddelandet citerat nedanför markören.
   • Din personliga signatur inlagd automatiskt.
4. Redigera ämne eller meddelande vid behov.
5. Klicka på Skicka eller Skicka och arkivera.

​

Snabbsvar

Ett snabbsvar är en personlig, återanvändbar text som du kan infoga i e-postmeddelanden. Till skillnad från svarsmallar skapas och hanteras snabbsvar av dig och syns bara för dig.

​

Infoga ett snabbsvar

1. Klicka på i meddelandets verktygsfält.
2. Välj Snabbsvar.
3. Välj den text du vill infoga. Texten läggs in vid markören.

​

Skapa ett nytt snabbsvar

1. Klicka på knappen Redigera i dialogrutan Infoga.
2. Klicka på Lägg till.
3. Ange ett namn i fältet Ny rubrik (inte synligt för mottagare).
4. Skriv texten i fältet Nytt innehåll.
5. Klicka på Spara.

​

Utkast

Klicka på i hörnet för att stänga meddelandefönstret. Utkastet sparas automatiskt i mappen Utkast.

​

Skickade meddelanden

Som standard sparas skickade meddelanden i mappen Skickat. Du kan ändra detta under Alternativ för e-post. Om du glömmer att arkivera meddelandet kan du arkivera det manuellt från mappen Skickat.

​

Alternativ för e-post

Under Alternativ för e-post anpassar du hur inkorgen hanterar utgående meddelanden, formatering och lagring. Så här kommer du åt inställningarna:

1. Gå till Personliga inställningar () och välj Alternativ för e-post.
2. Justera dina preferenser under fliken Allmänt.