SuperOffice Postvak IN instellen
SuperOffice Postvak IN is een alternatief voor het koppelen van uw e-mailaccount aan SuperOffice CRM. Deze functie is bedoeld voor gebruikers die geen gebruik kunnen maken van WebTools. Alleen IMAP-accounts worden ondersteund.
Note
SuperOffice Postvak IN ondersteunt slechts één e-mailaccount per gebruiker. Als WebTools is geïnstalleerd en verbonden met uw e-mail, is Postvak IN niet beschikbaar.
Voordat u begint
Controleer of SuperOffice CRM is geselecteerd als uw standaard e-mailclient onder Lokale instellingen.
Zorg ervoor dat IMAP is ingeschakeld in uw e-mailclient.
Bevestig dat het e-mailadres dat u wilt gebruiken overeenkomt met het primaire e-mailadres dat op uw persoonskaart in SuperOffice is geregistreerd.
Uw e-mailaccount koppelen
Klik op Postvak IN in de navigator.
De eerste keer dat u het postvak opent, verschijnt het scherm E-mailaccount instellen.
Voer in het veld E-mailaccount het e-mailadres in dat u wilt gebruiken.
Klik op Volgende.
- SuperOffice probeert uw e-mailprovider te detecteren en stuurt u door om in te loggen.
- Als uw wachtwoord al bij de provider is opgeslagen, wordt u mogelijk automatisch geverifieerd.
- Anders wordt u gevraagd uw wachtwoord rechtstreeks in te voeren bij uw provider (bijvoorbeeld Microsoft of Google).
- Na succesvolle verificatie keert u terug naar SuperOffice en wordt het postvak geopend.
Als verificatie mislukt of de provider niet wordt herkend, verschijnt het scherm Geavanceerde instellingen. Voer dan handmatig de serverinstellingen in.
Geavanceerde instellingen configureren
Als automatische configuratie mislukt, moet u handmatig de e-mailservergegevens invoeren. Alle verplichte velden moeten worden ingevuld zodat e-mail verzonden en ontvangen kan worden via SuperOffice Postvak IN.
Voer instellingen voor inkomende e-mail in:
- Server voor inkomende e-mail: Uw IMAP-serveradres
- Gebruikersnaam: Meestal uw volledige e-mailadres
- Wachtwoord: Het wachtwoord van uw e-mailaccount
- SSL: In- of uitschakelen volgens de vereisten van uw provider
Voer instellingen voor uitgaande e-mail in:
- Server voor uitgaande e-mail: Uw SMTP-serveradres
- Gebruikersnaam, Wachtwoord en SSL: gelijk aan inkomend
Klik op Opslaan om uw account te koppelen.
Uw e-mailaccount wijzigen of verwijderen
U kunt uw huidige e-mailaccount ontkoppelen en eventueel vervangen door opnieuw te koppelen.
Klik op in de bovenste balk en kies E-mailopties.
Ga naar het tabblad E-mailaccount.
Klik op Bewerken/verwijderen om het huidige e-mailaccount te ontkoppelen.
- Dit opent hetzelfde dialoogvenster als bij het eerste instellen van uw account.
- Sluit het venster om de koppeling te verwijderen.
- Voer een nieuw e-mailadres in en volg de stappen om opnieuw te koppelen.
Note
Het verwijderen van het e-mailaccount verwijdert niet uw eigenlijke e-mailaccount (zoals Gmail of Outlook). Het verbreekt alleen de koppeling met SuperOffice.
Tips voor probleemoplossing
SuperOffice Postvak IN ondersteunt geen POP3-accounts. Alleen IMAP wordt ondersteund.
Als het postvak niet wordt bijgewerkt, blokkeert uw e-mailprovider mogelijk de verbinding.
- Controleer uw e-mailaccount op berichten over een geblokkeerde of ongeautoriseerde aanmeldpoging.
- Volg de instructies om SuperOffice toegang te geven tot uw account.
Gmail-gebruikers: Sinds januari 2025 is IMAP standaard permanent ingeschakeld. Als u wordt gevraagd om een wachtwoord, gebruik dan een app-wachtwoord in plaats van uw gewone Gmail-wachtwoord.
Tip
Ga naar Persoonlijke instellingen > E-mailopties > tabblad Algemeen om de lay-out, het lettertype of gedrag van berichten aan te passen.