E-mail

E-mail is de meest populaire vorm van communicatie tussen bedrijven. Met SuperOffice CRM kunt u ervoor kiezen om uw e-mails op verschillende manieren op te slaan en te delen, waardoor u en uw team productiever kunnen werken. Wanneer u uw favoriete e-mailclient hebt geïntegreerd met SuperOffice, kunt u e-maildialogen en bijlagen opslaan onder elk bedrijf, persoon, verkoop of project in uw CRM-systeem. U kunt e-mails ook rechtstreeks opslaan als vervolgactiviteiten of activiteiten, zodat u nooit vergeet om op te volgen en door te gaan.

​

E-mailclients

De functie Postvak IN in SuperOffice CRM hangt af van de client van SuperOffice en de e-mailclient die u gebruikt. Klik op een koppeling hieronder om naar het relevante hoofdstuk te gaan in het Help-systeem:

• SuperOffice Postvak IN
• Gmail Link - SuperOffice Gmail Link
• SuperOffice Mail Link - SuperOffice Mail Link (integratie met Outlook)

​

Een e-mail verzenden

Het verzenden van e-mails via SuperOffice CRM maakt het eenvoudiger om al uw klantcommunicatie op één plek te delen en op te slaan.

• Een e-mail verzenden

​

E-mail opslaan in SuperOffice

Om alle klantgerelateerde informatie op één plek te bewaren, kunt u uw e-mails eenvoudig archiveren in SuperOffice CRM.

• E-mail archiveren met WebTools en Mail Link
• E-mail archiveren met Gmail Link

​

E-mail opslaan als vervolgactiviteit

Het direct opslaan van een e-mail als een vervolgactiviteit in uw SuperOffice-agenda zorgt ervoor dat u nooit vergeet een klant of vraag op te volgen.

• E-mail archiveren als vervolgactiviteit met WebTools en Mail Link
• E-mail archiveren als vervolgactiviteit met Gmail Link

​

Bijlagen

​

E-mailbijlagen verzenden vanuit SuperOffice

Het verzenden van documenten die zijn opgeslagen in SuperOffice als bijlagen in e-mails is snel en eenvoudig. Een document verzenden

​

E-mailbijlagen opslaan in SuperOffice CRM

Als u een e-mailbijlage wilt opslaan, maar niet de e-mail zelf in SuperOffice CRM, kunt u de bijlage archiveren als een document.

• E-mailbijlagen archiveren met WebTools en Mail Link
• E-mailbijlagen archiveren met Gmail Link

​

Opgeslagen e-mail bekijken in SuperOffice

Klik op een e-mail in het sectietabblad Activiteiten om de details te bekijken in het zijpaneel. (Schakel de voorbeeldweergave in door deze te selecteren in het vervolgkeuzemenu bovenaan het zijpaneel). Klik op het uitvouwpictogram in de voorbeeldweergave om dezelfde weergave te openen als een volledig E-mail-dialoogvenster, met hetzelfde taakmenu.

• Klik op een bijlage om deze te openen.
• Klik op en selecteer Beantwoorden of Allen beantwoorden om te reageren op de e-mail, Doorsturen om deze naar iemand anders te verzenden, of Downloaden om een kopie van de e-mail op uw apparaat op te slaan.