AI-diensten - SuperOffice

SuperOffice AI helpt bij het automatiseren van routinetaken en het verminderen van handmatig werk door kunstmatige intelligentie direct in de CRM in te bedden. U kunt reactietijden verbeteren, fouten verminderen en efficiënter werken, zonder technische expertise of programmeervaardigheden nodig te hebben. Deze functies stellen uw team in staat om zich te concentreren op zinvol werk, terwijl AI repetitieve processen op de achtergrond afhandelt.

SuperOffice AI is alleen beschikbaar in CRM Online. Licentievereisten zijn dienstspecifiek.

Beschikbare diensten

Dienst	Beschrijving	Licentie
AI-samenvattingen in SuperOffice for Teams	Genereert een samenvatting van een Microsoft Teams-gesprek bij het archiveren in SuperOffice.	AI Lab (pilotfunctie)
Category Insight	Stelt een categorie voor op basis van de inhoud van het verzoek. Een beheerder traint het model met een selectie van verzoeken en schakelt suggesties in. De behandelaar controleert de suggestie voordat deze wordt toegepast.	Categorization of CRM Suite Growth
Chatbot Connector	Maakt integratie met externe chatbots mogelijk om inkomende chats automatisch af te handelen.	Chatbot
Company Insight	Stelt bedrijfsgegevens voor uit officiële handelsregisters, zoals Brreg, Virk, Companies House en Zefix, wanneer u een nieuw bedrijf maakt.	CRM Suite Growth
Data Quality Agent	Controleert en verrijkt de bedrijven en contactpersonen die al in uw CRM staan aan de hand van betrouwbare zakelijke bronnen, zodat een persoon dit kan goedkeuren.	CRM Suite Growth
Duplicate Agent	Vindt dubbele bedrijven en contactpersonen, en koppelt contactpersonen zonder bedrijf opnieuw aan hun bedrijf, zodat een persoon dit kan goedkeuren.	CRM Suite Growth
Lead Agent	Vindt, onderzoekt en kwalificeert nieuwe prospects op basis van geconfigureerde nieuwsbronnen en beoordeelt ze aan de hand van uw ideale klantprofiel, zodat een persoon ze kan goedkeuren.	CRM Suite Plus
MCP Connect	Verbindt SuperOffice CRM als live gegevensbron met Claude, Microsoft Copilot of ChatGPT om te lezen en bij te werken.	CRM Suite Plus om te lezen, CRM Suite Super om bij te werken
Reply Assist	Stelt een antwoord voor op een inkomend verzoek op basis van uw CRM-inhoud, dat u kunt controleren en verzenden.	CRM Suite Plus
Request Insight	Analyseert het sentiment van een inkomend verzoek, zodat u uw antwoord kunt prioriteren.	Text Services of CRM Suite Core
Summary Assist	Vat de berichten in een verzoek samen, zodat u kunt handelen zonder de volledige geschiedenis te lezen.	Text Services of CRM Suite Core
SuperNotes	AI-gestuurde vergaderassistent die vergaderingen opneemt, transcribeert en samenvat, en de inzichten koppelt aan SuperOffice.	Afzonderlijke integratie (geen deel van AI Platform)
Translation Assist	Detecteert de taal van een inkomend verzoek en vertaalt het naar uw taal.	Text Services of CRM Suite Core
Workspace Assist	Gebruikt generatieve AI om gebruikers te helpen bij het maken van content en taakbegeleiding.	CRM Suite Core of AI Lab (aan-/afmelden in Instellingen en onderhoud)
Writing Assist	Stelt e-mails, notities en vervolgactiviteiten op die u kunt bewerken en verzenden.	CRM Suite Starter

Request Insight, Summary Assist en Translation Assist vereisen het SuperOffice AI Platform en een Text Services-licentie of CRM Suite Core. Een beheerder moet tekstanalyse inschakelen voordat deze functies zichtbaar zijn. Zodra ze zijn ingeschakeld, zijn ze direct zichtbaar in de verzoekweergave en hoeven eindgebruikers niets te configureren.Category Insight vereist het SuperOffice AI Platform en een Categorization-licentie of CRM Suite Growth. Een beheerder moet het model trainen en suggesties inschakelen voordat behandelaars voorgestelde categorieën kunnen gebruiken.

Insight, Assist en Agent

Nieuwere AI-mogelijkheden volgen een naamgevingspatroon dat aangeeft hoe elke dienst werkt:

Insight stelt externe gegevens voor terwijl u werkt, zonder dat u iets hoeft te openen of te beheren. Company Insight is een insight-dienst.
Assist gebruikt generatieve AI om u te helpen bij het maken van content of het bepalen van de volgende stap, direct waar u al werkt. Workspace Assist en Reply Assist zijn assist-diensten.
Agent draait op de achtergrond volgens een eigen schema en stelt resultaten voor die een persoon moet goedkeuren, in een eigen gebied Agents. Lead Agent, Data Quality Agent en Duplicate Agent zijn agent-diensten.

Credits en facturering

Sommige AI-acties gebruiken AI-credits, vooral acties van agents zoals de Data Quality Agent. Credits worden afgeschreven wanneer een dergelijke actie wordt gestart. Uw CRM Suite bevat een jaarlijks credittegoed dat meegroeit met uw team. U kunt extra tegoed aanschaffen. Zie de prijslijst voor CRM Suite voor actuele tegoeden, kosten in credits per actie en prijzen voor extra gebruik.

Het gebied Agents openen

Selecteer Agents in de Navigator.
Ziet u Agents niet in de Navigator? Vraag uw beheerder om AI-functies in te schakelen.
Selecteer de eerste keer Log in en keur de toegang goed wanneer u daarom wordt gevraagd: selecteer Ik keur goed.
Ga verder met uw agents kiezen, activeren en instellen.

​Beschikbare diensten

​Insight, Assist en Agent

​Credits en facturering

​Het gebied Agents openen

Beschikbare diensten

Insight, Assist en Agent

Credits en facturering

Het gebied Agents openen