Plannen
Er zijn vijf plannen beschikbaar. Plannen zijn cumulatief - elk plan bevat alles uit de plannen eronder.Seatbeheer
Alle gebruikers in uw organisatie delen hetzelfde plan. Een seat is een benoemde gebruiker met de ingeschakelde optie Kan aanmelden.- Schakel Kan aanmelden in op de gebruikerskaart van de gebruiker in Instellingen en onderhoud > Gebruikers om een gebruiker toegang te geven.
- Schakel Kan aanmelden uit in plaats van de gebruiker te verwijderen om een seat vrij te maken zonder de gegevens en geschiedenis van de gebruiker te verwijderen. Het verwijderen van een gebruiker is permanent.
Prijsmodel
Uw abonnement bestaat uit drie componenten:- Basisvergoeding: Een vergoeding per gebruiker die toegang geeft tot de volledige CRM Suite.
- Schaalmaatstaven: Gebruiksgebaseerde prijsstelling voor gebieden met hoog verbruik. Uw plan bevat een basisbudget; extra capaciteit kan indien nodig in blokken worden aangeschaft.
- Planlimieten (fencing): Vaste laaggebaseerde limieten die plannen van elkaar onderscheiden. Het overschrijden van een planlimiet beperkt de gerelateerde functie totdat u capaciteit vrijmaakt of uw plan upgradet.
Schaalmaatstaven
Schaalmaatstaven volgen het doorlopende verbruik. Wanneer uw gebruik het basisbudget dat in uw plan is opgenomen overschrijdt, wordt extra capaciteit automatisch gefactureerd. Gebieden die vallen onder schaalprijsstelling zijn:- Verstuurde marketing-e-mails
- Opgeloste serviceverzoeken
- Opslag
Planlimieten
Planlimieten zijn vast per laag. Wanneer een limiet is bereikt, wordt de gerelateerde functie beperkt totdat u het gebruik vermindert of upgradet.
Zowel lopende als gepauzeerde stromen tellen mee voor de limiet voor actieve stromen in het Plus-plan. Een gepauzeerde stroom wordt nog steeds als actief beschouwd omdat deze nieuwe contactpersonen blijft verzamelen voor latere verwerking.
De indicator Beperkingen in Instellingen en onderhoud > Licenties > tabblad Status > Database toont uw huidige gebruik ten opzichte van elk planlimiet.
Als u beheerder bent, verschijnt er een knop Upgrade naast een waarschuwings- of stopindicator. Selecteer deze om een contactformulier te openen om meer capaciteit of een planupgrade aan te vragen.