SuperOffice en licenties

Toegang tot SuperOffice CRM vanuit een webclient vereist aanmeldrechten voor SuperOffice CRM en een Essential- of Premium-gebruikersplan.

​

Licentie-informatie weergeven

1. Ga in Instellingen en onderhoud naar het scherm Licenties.
2. Selecteer het tabblad SuperOffice.
3. De lijst toont de licenties die u hebt gekocht en geactiveerd. Klik op een licentienaam om meer informatie erover weer te geven.

​

Het scherm Licenties

​

Het tabblad SuperOffice

Het tabblad SuperOffice toont licentiegegevens voor uw SuperOffice-abonnement.

​

Gegevens van eigenaar

Bovenaan vindt u de bedrijfsnaam (uw bedrijf/organisatie) en het serienummer. Als het een tijdsgebonden licentie betreft, zal de vervaldatum onder het serienummer worden weergegeven.

​

Licentielijst

De lijst onderin toont welke licenties in gebruik zijn en hoeveel er beschikbaar zijn.

​

Het tabblad Status

Bijgewerkte informatie over het systeem wordt weergegeven op het tabblad Status in het scherm Licenties. Het scherm Status is verdeeld in de volgende hoofdonderdelen:

​

Database

Geeft informatie over de eigenaar, het serienummer, het abonnement en het type van de database (opgegeven tijdens de installatie). U kunt de volgende vervaldatum en de naam van de aangemelde gebruiker zien. Als uw organisatie een SuperOffice CRM Suite-abonnement heeft, worden in de sectie Database ook de volgende gegevens weergegeven:

• Plan: het plan dat bij uw abonnement is inbegrepen, bijvoorbeeld Core
• Beperkingen: uw huidige gebruik ten opzichte van de plangrenzen, bijvoorbeeld 1 van 100 actieve projecten

Plangrenzen voorkomen dat uw organisatie de capaciteit van het huidige plan overschrijdt. De indicator Beperkingen geeft aan hoe dicht u bij een limiet bent: Selecteer de indicator om de pagina SuperOffice CRM Suite te openen voor meer informatie. Als u systeembeheerder bent, verschijnt er naast de waarschuwings- of stopindicator een knop Upgrade. Selecteer deze om een contactformulier te openen voor het aanvragen van meer capaciteit of een planupgrade.

​

Diensten met datalimiet

Klik op deze knop om het dashboard voor uw diensten met een datalimiet te openen. Diensten met een datalimiet zijn diensten die worden gefactureerd nadat u een bepaald(e) niveau/hoeveelheid hebt overschreden van de

• gebruikte opslagruimte
• E-mails verzonden via mailings
• Aanmeldingen bij het klantencentrum
• Gestarte chatsessies
• Formulierverzendingen

Beheerders kunnen precies bijhouden hoeveel van elke dienst per maand is gebruikt. Wanneer uw bedrijf de drempelwaarde overschrijdt, wordt u automatisch gefactureerd voor deze diensten op uw volgende maandfactuur. De drempelwaarde is afhankelijk van het aantal gebruikers. Hoe meer gebruikers u hebt, hoe hoger de drempelwaarde is.

​

Systeemmeldingen

In deze lijst worden de statusberichten van het systeem en toegevoegde gebeurtenissen vermeld. Meldingen van actieve imports, SAINT of vrije-tekstindexering, etc. Selecteer een melding in de lijst om een beschrijving ervan weer te geven. U kunt gebeurtenissen bijhouden die actief zijn in het systeem. Het tabblad Systeemgebeurtenissen bestaat uit twee gedeelten:

• Gebeurtenissen.
• Beschrijving, waarin detailinformatie wordt vermeld over de gebeurtenis die momenteel is geselecteerd onder Gebeurtenissen.

Onder Systeemmeldingen vindt u de volgende kolommen:

​

Licentietypes

​

Systeemlicenties

​

Gebruikerslicenties (abonnementen)

Ten slotte zijn er gebruikerslicenties voor SuperOffice CRM, die worden aangeschaft voor een specifiek aantal gebruikers. Dit geldt onder andere voor de volgende producten:

• CRM Suite
• Sales-Essentials
• Sales-Premium
• Service-Essentials
• Service-Premium
• Marketing-Essentials
• Marketing-Premium