Volltextsuche

Das Textfeld weiter oben rechts in SuperOffice CRM dient zur Volltextsuche. In diesem Feld können Sie jeden von Benutzern in die Datenbank von SuperOffice CRM eingegebenen Text wie etwa Firmennamen, Abteilungen, Informationen zu Kontakte und Folgeaufgaben suchen.

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Schritte

1. Geben Sie den Text ein, den Sie suchen möchten (mindestens drei Buchstaben).
2. Drücken Sie die EINGABETASTE, um die Suche zu starten.
3. Die Ansicht Suchergebnisse wird geöffnet, in dem alle im Suchtext enthaltenen Daten in Registerkarten gruppiert angezeigt werden.
   • Klicken Sie auf die Registerkarte, um die Liste mit den Suchergebnissen anzuzeigen.
   • Sie können einen Eintrag in der Trefferliste öffnen, indem Sie auf diesen doppelklicken.

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Suchbeispiele

• Wenn Sie nach “office” suchen, wird auch SuperOffice zurückgegeben.
• Bei einem falsch geschriebenen Wort erhalten Sie Vorschläge. Bei der Suche nach “ofice” (Tippfehler) wird ebenfalls “SuperOffice” zurückgegeben. Dies ist auch sehr nützlich, wenn Sie sich nur zum Teil an die zu suchende Firma oder Person erinnern.
• Die Suche nach “123” ergibt auch den Treffer “SAP 123”, weil Zahlen ebenfalls indiziert sind.
• Die Suche nach “IBM” ergibt auch den Treffer “I.B.M.”, weil bei der Indexierung auch Anführungszeichen, Punkte und ähnliche Zeichen im Index entfernt werden.

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Einschränkungen und ignorierte Wörter

Sie können im Dialogfeld Dokument nach Text suchen, aber nicht den tatsächlichen Inhalt von Dokumenten durchsuchen. Es wird immer zuerst nach Text im Feld Unser Zeichen des Dialogfelds Dokument gesucht. Bestimmte Wörter werden bei der Volltextsuche ignoriert. Diese wurden in Einstellungen und Verwaltung definiert.

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Warum erhalte ich keine Treffer für ein Suchwort, von dem ich weiß, dass es in der Datenbank enthalten ist?

Falls für ein Suchwort in der SuperOffice-Datenbank keine Treffer zurückgegeben werden, kann dies daran liegen, dass Sie den Index für die Volltextsuche in Einstellungen und Verwaltung noch nicht generiert haben.