Denne funksjonen krever en Service Premium-lisens eller Growth-planen.
Oppgi e-postadresser
Hvis du vil ha detaljer om de registrerte e-postadressene, går du til i toppraden og velger Kunnskapsbase > E-postadresser. Dette tar deg til skjermbildet E-postadresser, som inneholder e-postadresser i en mappestruktur som du kan opprette selv.- Hvis du vil søke etter en e-postadresse, klikker du Søk-knappen.
Opprett e-postadresse
- Gå til Hovedmeny i toppraden og velg Kunnskapsbase > E-postadresser.
- Gå til mappen du vil legge inn e-postadressen i. Hvis den ikke finnes ennå, kan du opprette en ny mappe.
- Klikk på knappen Ny e-postadresse . Dette tar deg til skjermbildet Egenskaper for e-postadresse.
- I feltet Mappe vises automatisk navnet på mappen du har valgt. Hvis du ombestemmer deg, kan du klikke på og velge en annen mappe i listen som vises.
- I Navn-feltet skriver du inn navnet på personen e-postadressen tilhører.
- I feltet E-postadresse skriver du inn personens e-postadresse.
- In the Mobile phone number field, you can enter their mobile number. This can be used to send messages by SMS.
- Klikk på OK. E-postadressen legges til i den angitte mappen og er tilgjengelig neste gang du vil sende en e-post.
Redigere eller slette e-postadresse
- Hvis du vil redigere en eksisterende e-postadresse, klikker du på navnet i listen.
- Hvis du vil slette en e-postadresse, klikker du på navnet i listen og klikker Slett i skjermbildet Egenskaper for e-postadresse.