För den här funktionen krävs tillägget Customer Engagement Platform (CEP). Detta är en extra kostnad per installation.
Om kundcentret är flerspråkigt kan du välja alternativ (till exempel välkomsttext, öppettider och telefonnummer) för varje enskilt språk.
Om du vill redigera HTML-koden för de olika sidorna uppdaterar du källfilerna.
Steg
- Gå till Inställningar och underhåll.
- Välj Kundcenter > Konfigurera. Det finns 2 flikar i fönstret Kundcenter: Stilmall och Systemval. Högst upp på den här sidan finns en länk till en förhandsgranskning av Kundcenter-sidan.
-
På fliken Stilmall kan du redigera olika inställningar för hur du vill att kundcentret ska se ut och upplevas: Logotyp, önskad bredd, färger och typsnitt. Förhandsgranskningen uppdateras automatiskt.
- Gå till fliken Alternativ.
- Välj den språkversion som du vill redigera.
- Redigera alternativen. Mer information om varje alternativ finns nedan.
- Klicka på Spara.
- Upprepa steg 4-6 för att ange alternativen för ett annat språk.
- Klicka på Spara när du är klar.