- Klik på et telefonnummer i skærmbilledet Firma.
- Klik på i en dialogboks.
- Højreklik på en person i et detaljekort, og vælg Ring navn.
- Foretag opkald til personer.
Ring til en person fra dialogboksene Opfølgning og Dokument
Dette kan du gøre ved hjælp af telefonknappen i blandt andet dialogboksene Opfølgning og Dokument:- Åbn en opfølgning eller et dokument.
- Vælg den ønskede person i feltet Person i dialogboksen.
- Klik på opkaldsknappen ved siden af personfeltet. Der vises en liste over numrene til den valgte person.
- Vælg det telefonnummer, du vil ringe til. Personen ringes op.
Ring fra detaljekort (til personer, udvalgsmedlemmer, interessenter og deltagere)
- Gå til et detaljekort, som indeholder personer.
- Klik på et telefonnummer i en kolonne, der indeholder telefonnumre. Personen ringes op.
Tekniske krav
Hvis du vil bruge telefonfunktionerne i SuperOffice, skal du muligvis installere TAPI-software.Anbefalede leverandører
- Standard-telefonsoftware fra Windows
- Panasonic TSP
- PBX Dial
Præferencer
Hvis IP-telefon, Skype eller FaceTime er installeret, kan du foretage opkald fra SuperOffice CRM. Præferencen Telefonforbindelsesformat skal være korrekt indstillet, enten under Præferencer > Standardværdier eller i Indstillinger og vedligeholdelse. I Indstillinger og vedligeholdelse kan telefonpræferencer indstilles for individuelle brugere, brugergrupper eller hele systemet.Tilgængelige parametre
- IP-telefon:
tel:%p(standardværdi) - Skype:
callto:%p - FaceTime:
facetime:%p
Teknisk note til ISV’er
ISV’er kan bruge præferencen Telefonforbindelsesformat til at definere en brugerdefineret opkaldsprotokol i stedet for standardværdientel:%p. Du kan f.eks. indstille værdien til domycall:%p for at videresende opkaldsanmodninger til en lokal lytterapplikation.
For at aktivere dette skal klientmaskinen registrere en protokolhåndtering i Windows-registreringsdatabasen:
%1 indeholder det telefonnummer, som SuperOffice CRM sender gennem den brugerdefinerede protokol.