FAQ-Einträge bearbeiten oder löschen

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FAQ-Einträge bearbeiten

1. Gehen Sie zum in der oberen Leiste und wählen Sie Wissensdatenbank > FAQ aus.
2. Wechseln Sie zu dem Ordner, in dem sich der FAQ-Eintrag befindet.
3. Klicken Sie auf den gewünschten FAQ-Eintrag.
4. Klicken Sie in der Ansicht FAQ-Eintrag auf Eintrag bearbeiten.
5. Führen Sie in der Ansicht Eigenschaften des FAQ-Eintrags aus, damit Sie erforderliche Änderungen machen können. Fügen Sie der Antwort zum Beispiel weitere Details hinzu.
6. Klicken Sie auf OK. Die Änderungen werden gespeichert.

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FAQ-Einträge löschen

1. Gehen Sie zum in der oberen Leiste und wählen Sie Wissensdatenbank > FAQ aus.
2. Wechseln Sie zu dem Ordner, in dem sich der FAQ-Eintrag befindet.
3. Klicken Sie auf den gewünschten FAQ-Eintrag.
4. Klicken Sie in der Ansicht FAQ-Eintrag auf Eintrag bearbeiten.
5. Klicken Sie in der Anzeige Eigenschaften des FAQ-Eintrags auf die Schaltfläche Löschen am unteren Rand der Ansicht.
6. Klicken Sie zur Bestätigung auf OK. Der FAQ-Eintrag wird von SuperOffice Service entfernt.