E-mail

E-mail is de meest populaire vorm van communicatie tussen bedrijven. Met SuperOffice CRM kunt u ervoor kiezen om uw e-mails op verschillende manieren op te slaan en te delen, waardoor u en uw team productiever kunnen werken. Wanneer u uw favoriete e-mailclient hebt geïntegreerd met SuperOffice, kunt u e-maildialogen en bijlagen opslaan onder elk bedrijf, persoon, verkoop of project in uw CRM-systeem. U kunt e-mails ook rechtstreeks opslaan als vervolgactiviteiten of activiteiten, zodat u nooit vergeet om op te volgen en door te gaan.

​

E-mailclients

De functie Postvak IN in SuperOffice CRM hangt af van de client van SuperOffice en de e-mailclient die u gebruikt. Klik op een koppeling hieronder om naar het relevante hoofdstuk te gaan in het Help-systeem:

• SuperOffice Postvak IN
• Gmail Link - SuperOffice Gmail Link
• SuperOffice Mail Link - SuperOffice Mail Link (integratie met Outlook)

​

Een e-mail verzenden

Het verzenden van e-mails via SuperOffice CRM maakt het eenvoudiger om al uw klantcommunicatie op één plek te delen en op te slaan.

• Een e-mail verzenden

​

E-mail opslaan in SuperOffice

Om alle klantgerelateerde informatie op één plek te bewaren, kunt u uw e-mails eenvoudig archiveren in SuperOffice CRM.

• E-mail archiveren met WebTools en Mail Link
• E-mail archiveren met Gmail Link

​

E-mail opslaan als vervolgactiviteit

Het direct opslaan van een e-mail als een vervolgactiviteit in uw SuperOffice-agenda zorgt ervoor dat u nooit vergeet een klant of vraag op te volgen.

• E-mail archiveren als vervolgactiviteit met WebTools en Mail Link
• E-mail archiveren als vervolgactiviteit met Gmail Link

​

Bijlagen

​

E-mailbijlagen verzenden vanuit SuperOffice

Het verzenden van documenten die zijn opgeslagen in SuperOffice als bijlagen in e-mails is snel en eenvoudig. Een document verzenden

​

E-mailbijlagen opslaan in SuperOffice CRM

Als u een e-mailbijlage wilt opslaan, maar niet de e-mail zelf in SuperOffice CRM, kunt u de bijlage archiveren als een document.

• E-mailbijlagen archiveren met WebTools en Mail Link
• E-mailbijlagen archiveren met Gmail Link

​

Opgeslagen e-mail bekijken in SuperOffice

Klik op een e-mail in het sectietabblad Activiteiten om de details te bekijken in het zijpaneel. (Schakel de voorbeeldweergave in door deze te selecteren in het vervolgkeuzemenu bovenaan het zijpaneel).

• Klik op een bijlage om deze te openen.
• Klik op en selecteer Beantwoorden of Allen beantwoorden om te reageren op de e-mail, of Doorsturen om deze naar iemand anders te verzenden.