Deelnemers

Audience:
person
•
Version: 10.5
• 3 minutes to read
 • 3 minutes to read

Stappen

Om de lijst met deelnemers voor een specifieke flow te bekijken:

  1. Ga naar Marketing > Flows.
  2. Klik om een flow te selecteren.
  3. Selecteer het tabblad Deelnemers.
  4. Kies optioneel hoe je de lijst wilt groeperen.

Deelnemerslijst van de flow -screenshot

Gebruik het tandwielpictogram () in de kop van de lijst om de kolommen aan te passen.

Deelnemerslijst van de flow, kolommen aanpassen -screenshot

Deelnemerstatus

Status Beschrijving
Actief Deelnemer is actief in de flow​.
Voltooid Deelnemer heeft alle stappen in de flow voltooid​.
Voltooid met succes Deelnemer heeft de flow voltooid en het succescriterium vervuld. Opgenomen in het succespercentage van de flow​.
Dropout Deelnemer is uitgevallen, altijd met een gespecificeerde reden voor uitval.
Geannuleerd Deelnemer zal de flow niet voltooien omdat een beheerder de flow heeft beëindigd.

Inschrijving en voortgang door de flow

Voor elke stap evalueert SuperOffice CRM opnieuw of de deelnemer kan doorgaan.

Voor alle soorten stappen:

  1. Is de status van de deelnemer Actief?
  2. Voldoet de deelnemer aan het gedefinieerde succescriterium?
  3. Is het persoon gemarkeerd als voormalig medewerker?
  4. Is het persoon toegevoegd aan de uitsluitingslijst?

Extra voor e-mailstap:

  1. Is hun toestemming geldig?​
  2. Is het persoon geabonneerd op het type flowabonnement?
  3. Heeft het persoon een geregistreerd e-mailadres?​
  4. Is het e-mailadres al actief binnen de flow?​
  5. Is het e-mailadres gedeblokkeerd?​

Extra voor SMS-stap:

  1. Heeft het persoon een geregistreerd mobiel telefoonnummer voor SMS?

Hoe beïnvloeden succescriteria de inschrijving?

  • Contacten die al aan de succescriteria voldoen, worden nog steeds aan de flow toegevoegd en tellen als successen. Hun voortgang door de flowstappen hangt af van de configuratie.

  • Contacten die de succescriteria behalen nadat ze een flow hebben voltooid, worden niet opgenomen in het succespercentage van de flow, omdat dit na hun actieve deelname plaatsvond.

Welke tak volgt een deelnemer?

In een splitsing volgen deelnemers de eerste (meest linkse) tak waar ze aan de gespecificeerde voorwaarden voldoen.

Taken

  • Toevoegen aan selectie: Voegt de deelnemer toe aan een statische selectie.
  • Toevoegen aan flow: Geeft aan dat dit persoon wordt voorgesteld voor inschrijving in een andere flow.
  • Verwijderen uit flow: Verwijdert alle registraties van de deelname van het persoon aan de huidige flow.