Opprett sak

Du kan opprette en ny sak i SuperOffice Service basert på avsender og innhold i en e-postmelding. Saken kobles automatisk til riktig firma og person dersom disse gjenkjennes.

​

Trinn

1. Velg en melding i innboksen.
2. Klikk på Arkiv-knappen () og velg Opprett sak.
3. Dialogboksen Opprett sak åpnes med felter forhåndsutfylt basert på e-posten:
   • Velg riktig kategori for saken.
   • Oppdater emne, prioritet eller andre felter ved behov.
   
4. Klikk på Lagre for å opprette saken.
   • Hvis avsenderen gjenkjennes, kobles saken automatisk til riktig person og firma.
   • Hvis ikke, registreres avsenderen som en ny person i SuperOffice Service.