Skriv e-post

Bruk SuperOffice-innboksen til å skrive nye meldinger og svare på innkommende e-post. Du kan legge ved filer, sette inn gjenbrukbart innhold og arkivere meldingene i SuperOffice CRM.

​

Opprette en ny e-postmelding

1. Klikk på Ny e-post øverst til venstre i innboksen.
   • Du kan også klikke på Ny i toppraden og velge E-post.
2. I dialogboksen Ny e-post:
   • Begynn å skrive inn et navn eller en e-postadresse i feltet Til, og velg en person fra søkeresultatet. Alternativt kan du klikke på for å velge en person fra historikken.
   • Klikk på Kopi til/Blindkopi til for å legge til flere mottakere.
   • Angi et emne.
   
3. Skriv meldingen din i hovedfeltet.
   • Din personlige signatur legges til automatisk.
   • Bruk verktøylinjen for formatering til å legge til stiler, lenker, tabeller og bilder.
   • Klikk på Glitter-knappen () for stavekontroll, oversettelse eller AI-assistert omskriving.
4. For å sette inn forhåndsdefinert innhold, plasser markøren der du vil sette inn teksten. Klikk deretter på og velg blant følgende:
   • FAQ: Setter inn en lenke til en publisert FAQ.
   • Svarmaler: Setter inn en delt svarmal.
   • Hurtigsvar: Setter inn din personlige gjenbrukstekst.
   
5. Legg til vedlegg (valgfritt):
   • Klikk på Last opp fil eller dra og slipp filer.
   • Eller, klikk på Velg et CRM-dokument for å legge ved eksisterende dokumenter.
6. Klikk på Send eller Send og arkiver.
   • Hvis du velger å arkivere meldingen, åpnes dokumentdialogen med meldingsdetaljer forhåndsutfylt.

​

Starte med en mal

1. Klikk på nedtrekksikonet ved Ny e-post-knappen øverst til venstre i innboksen, og velg en mal. De tilgjengelige e-postmalene er definert i Innstillinger og vedlikehold.
2. Hvis malen inneholder variabler som Salg, Prosjekt eller Språk, vises en dialogboks der du må oppgi nødvendig informasjon. Fyll inn feltene og klikk på Opprett.
3. E-posteditoren åpnes med emne og melding forhåndsutfylt fra malen. Legg til mottakere og oppdater øvrige detaljer.
4. Klikk på Send eller Send og arkiver for å fullføre.

​

Svar på en e-post

1. Merk en melding i innboksen.
2. Klikk på eller i meldingshodet.
3. Et svarutkast åpnes i høyre rute med:
   • Feltet Til forhåndsutfylt med avsender.
   • Den opprinnelige meldingen sitert under markøren.
   • Din personlige signatur satt inn automatisk.
4. Rediger emne eller melding etter behov.
5. Klikk på Send eller Send og arkiver.

​

Hurtigsvar

Et hurtigsvar er en personlig, gjenbrukbar tekst du kan sette inn i e-postmeldinger. I motsetning til svarmaler, er hurtigsvar opprettet og administrert av deg, og er kun synlige for deg.

​

Sette inn et hurtigsvar

1. Klikk på i meldingsverktøylinjen.
2. Velg Hurtigsvar.
3. Velg teksten du vil sette inn. Innholdet legges til der markøren står.

​

Opprette nytt hurtigsvar

1. Klikk på Rediger-knappen i Sett inn-dialogen.
2. Klikk på Legg til.
3. Skriv inn et navn i feltet Nytt navn (vises ikke for mottakere).
4. Skriv inn teksten i feltet Nytt innhold.
5. Klikk på Lagre.

​

Utkast

Klikk på i hjørnet for å lukke meldingsvinduet. Utkastet lagres automatisk i mappen Utkast.

​

Sendte meldinger

Som standard lagres sendte meldinger i mappen Sendte elementer. Du kan endre denne innstillingen under E-postalternativer. Hvis du glemmer å arkivere meldingen før du sender den, kan du fortsatt arkivere den manuelt fra Sendte elementer-mappen.

​

E-postalternativer

Bruk E-postalternativer for å tilpasse hvordan SuperOffice-innboksen håndterer oppretting, formatering og lagring av meldinger. Slik får du tilgang til disse innstillingene:

1. Gå til Personlige innstillinger () og velg E-postalternativer.
2. Juster innstillingene i fanen Generelt.