AI-tjenester - SuperOffice

SuperOffice AI hjelper med å automatisere rutineoppgaver og redusere manuelt arbeid ved å bygge inn kunstig intelligens direkte i CRM-en. Du kan forbedre responstider, redusere feil og arbeide mer effektivt, uten å trenge teknisk ekspertise eller programmeringsferdigheter. Disse funksjonene lar teamet ditt fokusere på meningsfylt arbeid, mens AI håndterer repetitive prosesser i bakgrunnen.

SuperOffice AI er kun tilgjengelig i CRM Online. Lisenskrav er tjenestespesifikke.

Tilgjengelige tjenester

Tjeneste	Beskrivelse	Lisens
AI-sammendrag i SuperOffice for Teams	Genererer et sammendrag av en Microsoft Teams-samtale når den arkiveres i SuperOffice.	AI Lab (pilotfunksjon)
Category Insight	Foreslår en kategori for innkommende saker basert på meldingsinnholdet. En administrator trener modellen på et utvalg av saker og aktiverer forslag. Saksbehandleren vurderer forslaget før det brukes.	Categorization eller CRM Suite Growth
Chatbot Connector	Gjør det mulig å integrere med eksterne chatboter for automatisk håndtering av innkommende chatter.	Chatbot
Company Insight	Foreslår firmadetaljer fra offisielle foretaksregistre, som Brreg, Virk, Companies House og Zefix, når du oppretter et nytt firma.	CRM Suite Growth
Data Quality Agent	Verifiserer og beriker firmaene og personene som allerede finnes i CRM-en din, mot pålitelige forretningskilder, slik at en person kan godkjenne dem.	CRM Suite Growth
Duplicate Agent	Finner duplikate firmaer og personer, og kobler foreldreløse personer til firmaet sitt, slik at en person kan godkjenne dem.	CRM Suite Growth
Lead Agent	Finner, undersøker og kvalifiserer nye prospekter fra konfigurerte nyhetskilder, og vurderer dem opp mot din ideelle kundeprofil, slik at en person kan godkjenne dem.	CRM Suite Plus
MCP Connect	Kobler SuperOffice CRM til Claude, Microsoft Copilot eller ChatGPT som en datakilde i sanntid, slik at de kan lese og oppdatere data.	CRM Suite Plus for å lese, CRM Suite Super for å oppdatere
Reply Assist	Foreslår et svar på en innkommende sak basert på ditt CRM-innhold, som du kan gjennomgå og sende.	CRM Suite Plus
Request Insight	Analyserer sentimentet i en innkommende sak, slik at du kan prioritere svaret ditt.	Text Services eller CRM Suite Core
Summary Assist	Oppsummerer meldingene i en sak, slik at du kan handle uten å lese hele forløpet.	Text Services eller CRM Suite Core
SuperNotes	AI-drevet møteassistent som tar opp, transkriberer og oppsummerer møter, og kobler innsiktene tilbake til SuperOffice.	Separat integrasjon (ikke en del av AI Platform)
Translation Assist	Gjenkjenner språket i en innkommende sak og oversetter det til ditt språk.	Text Services eller CRM Suite Core
Workspace Assist	Bruker generativ AI til å hjelpe brukere med innholdsoppretting og oppgaveveiledning.	CRM Suite Core eller AI Lab (påmelding/avmelding i Innstillinger og vedlikehold)
Writing Assist	Lager utkast til e-poster, notater og oppfølginger som du kan redigere og sende.	CRM Suite Starter

Request Insight, Summary Assist og Translation Assist krever SuperOffice AI Platform og en Text Services-lisens eller CRM Suite Core. En administrator må aktivere tekstanalyse før funksjonene vises. Når de er aktivert, vises de direkte i saksvisningen, og sluttbrukeren trenger ikke konfigurere dem.Category Insight krever SuperOffice AI Platform og en Categorization-lisens eller CRM Suite Growth. En administrator må trene modellen og aktivere forslag før saksbehandlere kan bruke foreslåtte kategorier.

Insight, Assist og Agent

Nyere AI-funksjoner følger et navnemønster som forteller hvordan hver av dem virker:

Insight foreslår eksterne data direkte i arbeidsflyten, uten noe å åpne eller administrere. Company Insight er en insight-tjeneste.
Assist bruker generativ AI til å hjelpe deg med å opprette innhold eller bestemme neste steg, der du allerede jobber. Workspace Assist og Reply Assist er assist-tjenester.
Agent kjører i bakgrunnen etter sin egen tidsplan og foreslår resultater som en person kan godkjenne, i sitt eget dedikerte Agenter-område. Lead Agent, Data Quality Agent og Duplicate Agent er agent-tjenester.

Kreditter og fakturering

Noen AI-handlinger bruker AI-kreditter, særlig handlinger utført av agenter som Data Quality Agent. Kreditter trekkes fra når en slik handling utløses. CRM Suite inkluderer en årlig kredittkvote som øker med teamstørrelsen. Du kan kjøpe ekstra kvoter. Se prislisten for CRM Suite for gjeldende kvoter, kredittkostnad per handling og priser for ekstra bruk.

Åpne Agenter-området

Velg Agenter i navigatoren.
Ser du ikke Agenter i navigatoren? Be administratoren din om å aktivere AI-funksjoner.
Første gang klikker du på Logg inn og godkjenner tilgang når du blir bedt om det: velg Jeg godkjenner.
Fortsett med å velge, aktivere og sette opp agentene dine.

​Tilgjengelige tjenester

​Insight, Assist og Agent

​Kreditter og fakturering

​Åpne Agenter-området

Tilgjengelige tjenester

Insight, Assist og Agent

Kreditter og fakturering

Åpne Agenter-området