Skip to main content
For at få adgang til denne funktion skal din bruger tilhøre en rolle med den funktionelle rettighed Serviceadministration eller Generel administrator.
Generelt anbefales det ikke at slette en sag. Du skal dog muligvis slette en sag for at overholde dit firmas politik om beskyttelse af personoplysninger. Alle meddelelser og vedhæftede filer/filer, der er knyttet til sagen, slettes også.

​
Trin

  1. Åbn den sag, du vil slette.
  2. Klik på og vælg Slet.
  3. Bekræft, om du virkelig vil slette sagen, ved at klikke på Ja eller Nej.
Sagen slettes ikke straks fra databasen. Sagens status ændres til Slettet, så det er stadig muligt at åbne og redigere sagen. Sagen slettes permanent fra databasen efter 14 dage (systemindstilling). Du kan få adgang til den slettede sag i Papirkurven.

Relaterede emner

Slet og gendan elementer - papirkurvOpret sagSvar til kundeRediger meddelelse