Marker sager som spam

Brug Marker som spam til at klassificere svigagtige eller uønskede sager. Spam-sager er ekskluderet fra alle visninger, søgninger, rapporter og udvalg og tæller ikke med i målet Løste servicesager. Du kan markere sager som spam fra tre steder: Sager markeret som spam flyttes til papirkurven, hvor du kan gendanne dem om nødvendigt. De slettes permanent fra papirkurven efter en konfigurerbar periode (standard: 14 dage).

​

Marker sager som spam fra en liste

Når du ser en liste over sager:

1. Vælg én eller flere sager.
2. Højreklik på markeringen og vælg Marker som spam fra kontekstmenuen.
3. Vælg Ja i bekræftelsesdialogboksen for at bekræfte, eller Nej for at annullere.

​

Marker en enkelt sag som spam

1. Åbn sagen.
2. Klik på og vælg Marker som spam.
3. Vælg Ja i bekræftelsesdialogboksen for at bekræfte, eller Nej for at annullere.