E-Mail antworten oder weiterleiten

E-Mail-Nachrichten, die als Dokument zu einer bestimmten Firma gespeichert sind, werden im Zusammenhang mit dieser Firma auf der Bereichsregisterkarte Aktivitäten angezeigt. Um auf eine E-Mail dieser Art zu antworten oder veiterleiten:

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Schritte

1. Rufen Sie in der Ansicht Firma die gewünschte Firma auf. (Siehe Suchansicht verwenden.)
2. Klicken Sie auf die Bereichsregisterkarte Aktivitäten.
3. Wählen Sie die gewünschte E-Mail-Nachricht aus.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie was zu tun:
   • Antworten: In Ihrem Standard-E-Mail-Programm wird eine an den Absender der ursprünglichen Nachricht adressierte Antwortnachricht geöffnet. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein.
   • Weiterleiten: Die ursprüngliche E-Mail-Nachricht wird in Ihrem E-Mail-Programm angezeigt. Fügen Sie den/die Empfänger sowie evtl. zusätzliche Informationen ein.
5. Wenn Sie die Mitteilung fertiggestellt haben und abschicken möchten, haben Sie folgende Optionen:
   • Um die Nachricht umgehend zu senden, klicken Sie auf die Schaltfläche Senden.
   • Um die Mitteilung zu senden und als Dokument in SuperOffice CRM zu archivieren, klicken Sie auf Senden und archivieren. Das Dialogfeld Dokument wird geöffnet.