Holde oversikt over meldinger

Komplekse saker kan ta lang tid å løse. Dette kan innebære mye kommunikasjon mellom kunden og flere saksbehandlere. For å gjøre det enklere å finne og sortere flere meldinger i en sak, kan du flagge viktige meldinger og filtrere meldingslisten.

​

Flagge en melding

1. Åpne saken.
2. Klikk på fanen Meldinger.
3. Klikk på den grå flaggknappen () for å merke en melding. Flagget blir rødt. Meldingen er nå “flagget”.

​

Filtrere meldinger

1. Åpne saken.
2. Klikk på fanen Meldinger.
3. I øvre høyre hjørne klikker du på filterlisten og velger et filter. Meldingene filtreres.