Merk saker som spam

Bruk Merk som spam til å klassifisere falske eller uønskede saker. Spam-saker er ekskludert fra alle visninger, søk, rapporter og utvalg, og telles ikke med i målet Løste servicesaker. Du kan merke saker som spam fra tre steder: Saker merket som spam flyttes til papirkurven, der du kan gjenopprette dem om nødvendig. De slettes permanent fra papirkurven etter en konfigurerbar periode (standard: 14 dager).

​

Merk saker som spam fra en liste

Når du ser en liste over saker:

1. Velg én eller flere saker.
2. Høyreklikk utvalget og velg Merk som spam fra hurtigmenyen.
3. Velg Ja i bekreftelsesdialogboksen for å bekrefte, eller Nei for å avbryte.

​

Merk én sak som spam

1. Åpne saken.
2. Klikk og velg Merk som spam.
3. Velg Ja i bekreftelsesdialogboksen for å bekrefte, eller Nei for å avbryte.

​

Aktuelt innhold

• Slette saker
• Avslutte sak
• Finn sak
• Slette og gjenopprette elementer - papirkurv
• Funksjonelle rettigheter