Markera ärenden som skräppost

Använd Markera som skräppost för att klassificera bedrägliga eller oönskade ärenden. Skräppostärenden är uteslutna från alla vyer, sökningar, rapporter och urval, och räknas inte mot måttet Lösta serviceärenden. Du kan markera ärenden som skräppost på tre ställen: Ärenden som markerats som skräppost flyttas till papperskorgen, där du kan återställa dem om det behövs. De raderas permanent från papperskorgen efter en konfigurerbar period (standard: 14 dagar).

​

Markera ärenden som skräppost från en lista

När du granskar en lista över ärenden:

1. Välj ett eller flera ärenden.
2. Högerklicka på markeringen och välj Markera som skräppost från snabbmenyn.
3. Välj Ja i bekräftelsedialogrutan för att bekräfta, eller Nej för att avbryta.

​

Markera ett enskilt ärende som skräppost

1. Öppna ärendet.
2. Klicka på och välj Markera som skräppost.
3. Välj Ja i bekräftelsedialogrutan för att bekräfta, eller Nej för att avbryta.