Deze functie vereist een Service Premium-licentie of het Growth-plan. Om schermindelingen te definiëren op basis van verzoektypes in de Screen Designer, hebben Service Premium-gebruikers ook de Development Tools-licentie nodig (inbegrepen bij het Core-plan en hoger).
Waarom verzoektypen gebruiken?
Het belangrijkste voordeel van verzoektypes is efficiënte ondersteuning. Een specifiek verzoektype richt zich op een reeks attributen die nodig zijn voor een specifiek proces.Voorbeeld
Het financiële team gebruikt verzoeken om inkomende factuurclaims te beheren, waarbij de zichtbaarheid van het factuurnummer als aangewezen veld noodzakelijk is. Daarentegen gebruikt het verkoopteam verzoeken om inkomende leads aan te pakken. In gevallen waarin een verzoek betrekking heeft op een lead, heeft het factuurnummer geen relevantie en moet volledig worden weggelaten uit het zicht.Waar kan ik de verzoektypen vinden?
- In Instellingen en onderhoud, selecteer Verzoeken in de navigator en vervolgens het tabblad Verzoektypen.
Als deze optie niet zichtbaar is, beschikt u over onvoldoende rechten voor deze functie. Neem contact op met uw systeembeheerder voor meer informatie.