Olika inställningar för Service

I detta avsnitt kan du konfigurera inställningarna för Service så att de passar din organisations behov. Vilka alternativ som visas och vad du kan göra beror på de rättigheter som har tilldelats i din användarprofil. Rättigheter tilldelas under Användare.

​

Vad vill du veta mer om?

• Ärendetyper
• Regler för relation
• Roller
• Användare
• Tillgänglighetsstatus
• Kategorier
• Prioriteter
• Ärendestatus
• E-post
• Systemmallar
• Globala inställningar för Service
• Kundspråk
• Konfigurering av kundcenter och källfiler
• Chatt
• Systemdesign
• Profil - ändringar här visas endast i den gamla Service-modulen