Ulike innstillinger for Service

I denne delen kan du konfigurere innstillingene for Service for å skreddersy systemet til organisasjonens behov. Hvilke alternativer som vises, og hvor mye du har mulighet til å gjøre, avhenger av hvilke rettigheter som er tildelt din brukerprofil. Rettigheter tildeles under Brukere.

​

Hva vil du lære mer om?

• Sakstyper
• Relasjonsregler
• Roller
• Brukere
• Tilgjengelighetsstatus
• Kategorier
• Prioriteter
• Saksstatus
• E-post
• Systemmaler
• Globale preferanser for Service
• Kundespråk
• Konfigurasjon av kundesenter og kildefiler
• Chat
• Systemdesign
• Profil - endringer her vises bare i det gamle Service-modulet